วันอาทิตย์ที่ 8 กรกฎาคม พ.ศ. 2555

ทำอย่างไรเมื่อคอมพิวเตอร์ร้านยาหรือ software ล่ม


ไม่มีใครเลยที่ใช้
software ในร้านยาจะไม่เกิดอาการแฮงค์ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ เนื่องจากไม่มีเครื่องหรือ software รุ่นไหนที่จะสมบูรณ์ที่สุด ทุกอย่างย่อมต้องมีปัญหา ว่าแต่เราควรจะทำอย่างไรดี เมื่อจู่ ๆ เครื่องคอมพิวเตอร์ที่กำลังใช้งาน  เกิดอาการนิ่งไปซะดื้อ ๆ ซะนี่ แต่อย่าเพิ่งคิด ว่าจะสอนวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่จริงต้องบอกว่า การแก้ไขปัญหาแบบนี้ทำได้ยากมาก ๆ เลย เพราะสาเหตุของการแฮงค์ มีได้ร้อยแปดพันเก้า ต้องไล่ไปทีละจุดทีเดียว จนกว่าจะเจอต้นเหตุของปัญหานั้น ๆ จริง ๆ เอาเป็นว่า มาฟังคำแนะนำสิ่งที่ควรทำในแก้ปัญหา
อย่าเพิ่งกดปุ่ม Reset หรือปิดเครื่องในทันที
 เมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์แฮงค์ หรือนิ่งค้างไม่ยอมรับการทำงานต่าง ๆ โดยปกติแล้ว อย่าพยายามกดปุ่ม Reset หรือปิดเครื่องในทันที เพราะการทำแบบนั้น อาจจะมีผลทำให้อุปกรณ์ต่าง ๆ โดยเฉพาะ ฮาร์ดดิสก์ มีปัญหาหรือเสื่อมสภาพได้เร็วขึ้น การปิดเครื่อง ควรจะเป็นวิธีสุดท้ายที่จะทำ เมื่อไม่สามารถทำอะไรได้แล้วจริง ๆ เท่านั้น
พยายามปิดโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ที่ค้างอยู่
สิ่งแรกที่ควรทำ คือให้พยายามปิดโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ที่ใช้งานอยู่และเกิดการค้างขึ้นมา เราสามารถทำการเลือกปิดซอฟต์แวร์บางตัว (ที่มีปัญหาหรือค้างอยู่ขณะนั้น) ได้เลย โดยปกติ หากมีซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาค้างอยู่ มักจะมีข้อความว่า Not Responding ต่อท้ายชื่อซอฟต์แวร์ตัวนั้น ๆ ด้วยเสมอ ก็ให้เลือกปิดไปเลย โดยกดที่ปุ่ม End Task ซึ่งหากไม่มีปัญหาอะไรมาก จะสามารถปิดโปรแกรมนั้นได้ทันที และหลังจากนั้น ก็ควรที่จะสั่ง Restart Computer ใหม่สักครั้ง ก่อนที่จะใช้งานต่อไป
           แต่ถ้าในขณะนั้น ไม่สามารถปิดซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ได้เลย เราจะทำอะไรได้บ้าง อย่างแรกคือ ให้ทำการทดลองสั่ง Shutdown โดยการกดที่ปุ่ม Shut Down ซึ่งเครื่องอาจจะรับหรือไม่รับก็ได้ ให้ทดลองดูก่อนถ้ากดที่ Shut Down แล้วก็ยังไม่สามารถทำอะไรได้ ขั้นตอนต่อไปคือการกดปุ่ม Ctrl + Alt + Del พร้อม ๆ กันซ้ำอีกครั้ง ถ้าอ่านตามคำอธิบายด้านบนก็จะบอกว่า เป็นการ Restart Computer ใหม่
ปัญหาส่วนใหญ่ เกิดจากอะไรบ้าง
 ส่วนใหญ่ของปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ค้างก็มีได้มากมาย แต่สาเหตุหลัก ๆ ก็ขอรวบรวมมาไว้ตรงนี้
1. การไม่เข้ากันของอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่นเมนบอร์ดกับการ์ดจอ หรือการ์ดเสียง
2. การต่อสายไฟ สายส่งข้อมูลต่าง ๆ หลวมหรือต่อไว้ไม่แน่นดีพอ
3. การเสียบแรม ขั้วต่อสาย หรือ การ์ด ต่าง ๆ หลวมหรือไม่แน่น
4. ความสกปรกของจุดสัมผัสของอุปกรณ์ เช่นขาของแรม ขั้วต่อของการ์ดต่าง ๆ ในเครื่อง
5. ฮาร์ดดิสก์ เริ่มมีปัญหา หรือใกล้จะเสีย
6. ระบบไฟ หรือระบบจ่ายไฟไม่ดีพอ เช่นไฟตกบ่อย ๆ หรือชุดจ่ายไฟไม่ดั
7. การลงโปรแกรมไม่สมบูรณ์ หรือมีปัญหากับซอฟต์แวร์บางตัว
8. ความร้อนของ ซีพียู พัดลมของ ซีพียู ตรวจสอบว่ายังทำงานได้ปกติหรือไม่
9. ก่อนที่จะเกิดปัญหา ได้มีการทำอะไรบ้าง เช่นลงโปรแกรมเพิ่ม หรือเพิ่มการ์ดในเครื่อง นั่นอาจจะเป็นสาเหตุหลักก็ได้
software ไว้กับเครื่องเสมอ เพื่อใช้แก้ปัญหาเบื้องต้นback up ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอsoftware มีการบริการหลังการขาย รวมไปถึงการ maintenance หรือ on-site service ถ้าคุณไม่มีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์เลย ขอแนะนำให้ซื้อไว้ครับhard copy หรือทำสำเนาเก็บไว้บน cloud สม่ำเสมอและมากกว่าสองแห่งเสมอWhat should I do when a computer freezes?,
 

สิ่งที่ต้องทำ เพื่อเตรียมไว้แก้ไขปัญหา
  • เตรียมคู่มือ
  • เขียนเบอร์ติดต่อ เจ้าของโปรแกรม ให้ติดต่อไดทันที
  • หมั่นทำการ
  • ถ้าบริษัทที่ขาย
  • เตรียมเครื่องสำรองไว้ ถ้าเป็นไปได้
  • สำรองข้อมูลในรูปแบบ
สุดท้ายเตรียมสติ เอาไว้ เมื่อเกิดเหตุการณนั้นจริงครับ
แหล่งข้อมูลและรูปประกอบ
http://www.computerhope.com/issues/ch000700.htm
การจัดการ และสิ่งที่ควรทำเมื่อ เครื่องคอมพิวเตอร์แฮงค์และไม่สามารถใช้งานต่อไปได้
, http://www.chandra.ac.th/office/ict/document/it/it02/windows6/haung1.htm
http://cdn.yourdigitalspace.com/wp-content/uploads/ComputerCrash.jpg

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น